Immer wieder verzichten Unternehmen darauf, konkrete Produkte oder Angebote in ihrer bezahlten Kommunikation anzupreisen. Sie versuchen stattdessen, durch Imagewerbung das Bild zu formen, das die Öffentlichkeit von ihrer Marke hat. Hierzu lieferte uns Milka jüngst ein weiteres Beispiel. Nachdem der neue Milka-Spot nun schon auf allen Kanälen gelaufen ist und die verschiedensten Marketingexperten ihn kritisch [...]

Starbucks hat sein Logo umgestellt. Statt des bekannten Schriftverlaufs in einem Kreis prangt nur noch die Sirene auf den Kaffeebechern. Die grüne Meerjungfrau war bisher zwar Bestandteil des Starbucks-Emblems, muss aber nun ohne weitere Erkennungszeichen auskommen. Dabei folgt das Unternehmen nach eigener Aussage Marken, die es geschafft haben, allein anhand der Bildmarke erkannt zu werden: [...]

Grüne Modemessen finden nicht mehr am Rande, sondern im Zentrum des Messegeschehens der Großen und Etablierten statt. TheKey.to oder Green Showroom laufen parallel zur Berlin Fashion Week und platzieren sich dabei in bester Lage. Die Ethical Fashion Show wiederum hat ihre Tore zur gleichen Zeit wie Who’s Next und Prêt-à-porter in Paris geöffnet. Ökolabels verschaffen [...]

Konsumenten im sozialen Netz wollen selbstbestimmt rund um ihre Marke kommunizieren, sich über sie austauschen und miteinander interagieren. Ihr Interesse liegt weniger darin, ob dies der Marke genehm ist, ob diese ihr O.K. dafür gibt, ob sie selbst Möglichkeiten zur Interaktion bereitstellt und ob sie davon weiß oder nicht. Diese Art der Community-Bildung rund um [...]

Markenbindung, einer der zentralen Erfolgsfaktoren im Brandmanagement, ist in zunehmendem Maße durch die Erosion von Bestandskunden bedroht. GfK-Forscher Wolfgang Twardawa erläutert, warum die First Choice Buyer die wichtigsten Verbündeten einer Marke sind, die auf keinen Fall vernachlässigt werden dürfen. Herr Twardawa, Sie treten dafür ein, die Orientierung am Stammkäufer als oberstes Gebot des Marketing zu [...]

Es ist nicht lange her, da waren Billigflieger die großen Aufmischer der Luftfahrt, die den Etablierten gezeigt haben, wie es geht. Heute haftet ihnen ein zunehmend schlechter Ruf an: Versteckte Kosten, abgelegene Flughäfen, starke Gepäckbegrenzung, keinerlei Service und vielleicht demnächst nichtmal mehr Toiletten an Board. Nach aktuellen Umfragen schneiden Low Budget Fluggesellschaften bei Kundenbewertungen äußerst [...]

Gute Geschichten fallen auf, sie informieren ohne gedankliche Anstrengung, wecken Emotionen und bleiben in Erinnerung. Der Konsument kann sie abrufen, wenn er im Supermarkt vor dem Regal steht. Aus gutem Grund wird “Storytelling” seit einiger Zeit als Methode der Markenführung propagiert. In unserem Interview erläutert der Kommunikationsexperte Prof. Dieter Herbst die Wirksamkeit von Geschichten in [...]

Tipp-Ex hat mit seinem viralen Youtube-Film „NSFW – a hunter shoots a bear” einen großen Hit gelandet: Bereits über 7 Millionen Klicks zählt die Kampagne, die ab sofort auch in deutscher Fassung online ist. Kommunikationsexperten sind vor allem von der kreativen und technischen Umsetzung begeistert, die neue Möglichkeiten für die interaktive Nutzung von Youtube & [...]

In konsummüden Zeiten ist Sprache ein äußerst wichtiges Marketingmittel. Sie soll verzaubern, entzücken und beraten, Vertrauen schaffen und Verständnis signalisieren. Wie eine Corporate Language zum Beschützer, Verteidiger und Retter der Marke werden kann, erläutert der Kommunikationsexperte Armin Reins. Herr Reins, Sie vertreten die Auffassung, die schönen, bunten Imagewelten würden nicht mehr ohne weiteres funktionieren. Woran [...]

Ist es das Ziel eines Unternehmens, sein Markenpotenzial zu erweitern, so kann eine Lizenzvergabe – sogenanntes Licensing – ein wirksames Werkzeug sein. Neue Marktsegmente und Distributionskanäle können damit beschritten und die Bekanntheit der Marke in neuen Kompetenzfeldern gesteigert werden. Mit Fokus auf die Modebranche erläutert uns Hans-Gerd Kierdorf, Experte für strategisches Lizenzmanagement, welche Chancen und [...]