Tiger Woods und kein Ende. Nachdem die Eskapaden des Golfidols durch alle Boulevardmedien der Welt gequirlt wurden, folgte jüngst ein weiterer Akt der Geschichte: Die öffentlich zur Schau gestellte Abbitte, der gefallene Saubermann auf dem Weg der Läuterung - professionell inszeniert als Versuch, das eigene Image wieder ein wenig unter Kontrolle zu bekommen. Doch eine [...]

Lehrbuchwissen zur Markenführung gibt es mehr als genug, aber der Bedarf an praxisnahen Informationen und an Techniken für eine erfolgreiche Umsetzung ist nach wie vor groß. Der gerade erschienene zweite Band des Jahrbuchs für Strategie und Praxis der Markenführung möchte in diesem Sinne Denkanstöße geben, die einen hohen Nutzwert für das Tagesgeschäft haben und helfen, [...]

Dass die beste Basis für eine starke Marke eine starke Leistung ist, gehört zu den ältesten Weisheiten der Markenführung. Und sie ist aktueller denn je - auch wenn manche Marken in eine andere Richtung tendieren, wie zwei aktuelle Beispiele zeigen: Kürzlich hat die Lufthansa verkündet, ihr Leistungsniveau nach unten anzupassen und sich am “Erfolgsmodell” der [...]

Wenn Weihnachten eine Marke wäre, dann würde der zu errechnende Markenwert alle Dimensionen sprengen. Gegenüber der Kraft, die Weihnachten auf die Seelen und auf das Verhalten der Konsumenten entfaltet, verblasst jede noch so mächtige Megabrand. Für das Markenmanagement ist das Weihnachtsfest insofern ein ganz wunderbares Vorbild.
Die Kraft der Wiederholung
Einmalige Ereignisse können bekanntlich kaum einen Beitrag [...]

Dass die Deutsche Post ihr Filialnetz seit Jahren immer weiter ausdünnt, ist allgemein bekannt. Um so erstaunlicher ist eine Botschaft, die der gelbe Riese in seiner derzeitigen Kampagne crossmedial verbreitet: “Kundennähe ist ein Versprechen, das wir mit über 1.000 neuen Filialen eingelöst haben”.
Diese wohlklingende Botschaft steht im diametralen Gegensatz zu allen Berichten, die man zu [...]

“Der Kaufmann muss unter allen Umständen - wenn er das Vertrauen seiner Kunden behalten will - vermeiden, den Käufer erkennbar zu beeinflussen”
(Hans Domizlaff, aus: Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens)

Die Coca-Cola Company ist ein Garant in Sachen kontinuierlicher Markenführung, sollte man meinen. Was jetzt im Fruchtsaftgeschäft geschieht, erscheint jedoch recht wagemutig: Für mehr als 100 individuelle Saftmarken in 145 Ländern soll ein einheitlicher Auftritt installiert werden. Von den Marken bleibt nur der jeweilige Name erhalten, Logo und Packaging werden einem kompletten Redesign unterzogen. Markentechnisch [...]

Subaru ist die Marke, der deutsche Autofahrer höchste Kundenzufriedenheit bescheinigen. Das ergab der ADAC-Praxistest 2009, in dem Leser des Clubmagazins ihr Fahrzeug und ihre Werkstätten beurteilen. Das Ergebnis erstaunt – kommt aber nicht ganz überraschend: Bereits zum dritten Mal in Folge steht Subaru an der Spitze. Zudem rangieren beispielsweise Mazda, Skoda und Suzuki vor Größen [...]

Dass für die Markenführung nicht nur Werbung und Design wichtig sind, sondern nahezu alle Leistungsbereiche des Unternehmens, diese Sichtweise hat sich immer stärker durchgesetzt. Auch klangvolle Begriffe wie integrierte Kommunikation, 360-Grad-Branding, multisensuelle Markenführung weisen in diese Richtung. Das Potenzial, das darin liegt, mit dem gesamten Unternehmen die Marke zu fördern, wird allerdings zu selten wirklich [...]

“Die Marke will nicht vernunftgesteuerte Urteile erzeugen, sondern wirkungsvolle Vor-Urteile”
(Peter Zernisch, aus: Marken-Management 2008/2009)

Markenanbindung ist eine Grundbedingung für jedes funktionierende Markensystem und mag daher vordergründig banal erscheinen: Produkte, Leistungen und Werbemittel werden durch Namen und weitere Erkennungszeichen markiert - und so der Marke zugeordnet. Nur indem dies geschieht, kann sich beim Konsumenten überhaupt so etwas wie ein Markenbild aufbauen. In der Praxis sind die Dinge allerdings etwas komplizierter, und [...]

„Ich liebe es“ wird McDonalds zu dem jüngsten Rechtsfall um seinen Markennamen wohl nicht gesagt haben. Kürzlich hatte das Unternehmen den Rechtsstreit gegen ein kleines malaysisches Schnellrestaurant verloren, das sich McCurry nennt. Worum es bei der Sache geht, ist offensichtlich: das Präfix „Mc“. Dem Imbiss wurde vorgeworfen, sich mit seinem Namen als Teil [...]

Es geschah am Welfriedenstag: Adidas und Puma spielten zusammen Fußball. Nicht gegeneinander, sondern in gemischten Mannschaften. 60 Jahre nach dem Bruderzwist der Gründer erfolgte der “Friedensschluss” standesgemäß auf dem grünen Rasen. Angesichts der langjährig verhärteten Fronten zwischen den beiden Häusern eine kleine Sensation. Und so sahen sich die Mannschaften, in denen jeweils Spieler aus beiden [...]

“Starke Marken handeln selbstbestimmt. Sie sind nicht Empfänger, sie sind Sender. Und sie senden auf ihrer spezifischen Frequenz”
(Manfred Schmidt, aus: Marken im Bermuda-Dreieck)

elmex gelée ist ein Spezialprodukt mit einer ganz besonderen Leistung. Es ist ein Kariesschutz, der einmal wöchentlich angewendet den Zahnschmelz härten und widerstandsfähig machen soll. Um die komplexe Wirkungsweise dieses Produkts überzeugend und für jeden nachvollziehbar darzustellen, hat das Unternehmen einen  speziellen Test als Überzeugungsmittel entwickelt.
Das elmex gelée ist positioniert als ein zahnmedizinisches Produkt, das [...]

“Die Marke muss sich auf eine klare, logisch widerspruchsfreie Business-Mission stützen”
(Fredmund Malik, aus: Jahrbuch Markentechnik 2006/2007)

Seminarhinweis in eigener Sache: In einem zweitägigen Intensiv-Seminar „Strategie und Praxis der Markenführung” vermittelt Henning Meyer, Geschäftsführer von Markentechnik Consulting, wie man erfolgreiche Marken aufbaut und steuert - von der Positionierung zur kontrollierten Umsetzung. Das von Management Circle veranstaltete Seminar wird an den Standorten Frankfurt, München und Köln angeboten.
Starke Marken sind das wichtigste Kapital des Unternehmens. [...]

 
“Marken werden dialektisch, indem sie die ständig wachsende Distanz zwischen Herkunft und Zukunft optimal gestalten”
(Leopold Springinsfeld, aus: Die Kultur der Marke)

Als Händler für Trekking-Bekleidung und -Ausrüstung hat Globetrotter eine starke Markenpositionierung besetzt: Das Unternehmen inszeniert sich äußerst konsequent als die Nummer eins, wenn es um Outdoor-Themen geht. Diese Markenbotschaft speist sich aus authentischen Motiven - die Gründer selbst können auf eine langjährige Erfahrung als Globetrotter und Überlebensexperten zurückblicken. Dieses Know-how in allen Bereichen sichtbar zu machen, ist dem [...]

Damit Marken-Controlling mehr als ein Schlagwort ist, sollte es sich nicht auf das beschränken, was „draußen” ankommt, sondern auch jene Aktivitäten einbeziehen, mit denen „drinnen” im Unternehmen Marke gemacht wird. Nur dann kann es tatsächlich zur Planung und Steuerung wirksam werden. Oft wird in der Praxis jedoch unter der Bezeichnung Marken-Controlling lediglich die Messung von [...]