Gute Freunde fürs Leben sind unersetzlich: sie sind ehrlich, halten einem den Spiegel vor, zeigen Engagement und Unterstützung und halten auch in schweren Zeiten die Treue. Was für das Leben gilt, das gilt auch für Marken. Langjährige und loyale Kunden sind das Kapital einer Marke. Sie zeigen Vertrauen, investieren Zeit und Geld, setzen sich kritisch [...]

In vielen Unternehmen besteht ein grundsätzliches Missverständnis in Bezug auf die Markenbildung: Man unterstellt, dass die Stärkung der Marke durch Werbung einerseits und die Nutzung der Marke im Vertrieb andererseits zwei getrennte Aktivitätsfelder sind. Die „schöne” Werbung lädt die Marke auf, während die „alltäglichen” Verkaufskontakte von ihrer Energie zehren. Auf den ersten Blick mag diese [...]

Unverwechselbare Eigenschaften und besondere Produktleistungen sind die stärkste Waffe, die eine Marke im Wettbewerb hat. Gerade in Zeiten, in denen die Austauschbarkeit von Produkten tendenziell zunimmt, ist es die oberste Kommunikationsaufgabe, Produktdetails und reale Leistungsunterschiede zu vermitteln. Packungstexte können dabei als produktbegleitende Kommunikation eine wertvolle Rolle spielen. Eine wesentliche Herausforderung der Markenkommunikation besteht darin, dass [...]